martes, 17 de marzo de 2009

"El televisor necesitaba unos pequeños cambios"

Cuando abrí la puerta de casa no me imaginé el problema con el que iba a encontrarme.
Tres hombres de mameluco celeste estaban prácticamente desmantelando el televisor.

-¿Pero... qué...? - apenas si atiné a asombrarme.

Uno de ellos, el que parecía ser el que dirigía el grupo, se sacó un par de tornillos de la boca y dijo:

-Cómo le va, jefe. Lo molestamo un ratito y nos vamo, ¿eh?. Ya en uno o dos minuto terminamo todo.

Realmente estaba tan sorprendido que no atiné a nada, excepto balbucear una especie de sonido gutural como queriendo decir "¿pero me pueden decir que hacen ustedes tres, perfectos desconocidos, dentro de mi vivienda, sin mi permiso y desarmando mi televisor?".
Lo que se escuchó, sin embargo, fue "¿pe, pe, yo, no, es que, pero, eh, us, co, dond, eh?".
Algo se debe haber entendido, porque el hombre se explicó.

-Tranquilo, jefe. Es que el televisor necesitaba unos pequeños cambios. - aclaró señalando el equipo que ahora tenía una espantosa carcasa color fucsia.

-¡Pero andaba lo más bien! - tal era el desparpajo de esta gente que inconcientemente me preocupaba más el televisor que el hecho de que hubiera tres desconocidos metidos en casa.

-Si, por supuesto que anda bien, ¡si es un Clonex!, pero ese no es el punto.

-¿Ah, no?, ¿y cual es el punto, si se puede saber?

-Se puede, se puede. Es que lampresa decidió meter unas modificaciones a este modelo.

-¿Y quién los autorizó a venir a toquetear mi televisor?

El hombre me puso una mano en el hombro.

-Pero, caballero, usté mismo lo hizo, al comprar el producto y aceptar el acuerdo de garantía.
Simplemente enarqué las cejas y esperé la explicación.

-En el papel de la garantía, -continuó- hay una cláusula que dice que "Clonex se reserva el derecho de modificar las características y medidas de sus productos sin previo aviso". Y bueno, Clonex decidió que este modelo tenía que cambiar en algunos aspectos.

-Pero cómo van a entrar así a mi casa, de esta manera.

El tipo de encogió de hombros.

-"Sin previo aviso"

-Si, pero, ¿qué le hicieron al tele? -pregunté preocupado.

-Ah, bueno, enseguida le cuento. Le aviso que los canales ahora llegan hasta el 48 en vez del 178. Esto es porque Clonex quiere de esta manera realzar su nuevo modelo, que seguirá llegando a canales altos. Y además le reemplazamos el tubo por este otro que le pusimos ahí, que durará unos seis meses más. Esto lo decidió Clonex porque como está por poner un plan canje de televisores prefiere que se vayan quemando los modelos viejos y vender mejor los nuevos.

-Pe... pe...

-Ah y además a este modelo decidieron probarle la carcasa fucsia, pero es sólo una prueba. En uno o dos meses más venimos a instalarle la roja, luego la amarilla y por último la color te con leche. Y no me pregunte más que en realidad era sin previo aviso.

-Yo... este...

-Bueno, vamo muchachos, creo que por ahora está bien.

Mientras hablábamos, los otros dos técnicos habían cerrado el televisor y dejado sobre el piso.

-Otra cosa, esta carcasa e má grande. No entró en el mueble. Pero cualquier carpintero se lo arregla en dos patada.

Los tres hombres empezaron a retirarse por un boquete que -recién entonces lo vi- habían practicado en la pared que separa el ingreso a la cochera con el comedor.
Luego de desaparecer el trío, el más joven de ellos volvió a meter la cabeza.

-Y una última cosa, patrón. Ojo cuando lo enchufe, que ahora el tele funciona a 110.

6 comentarios:

Amperio dijo...

Esos son sérvis, compañero. Los turros de mi garantía no vienen nunca. ¿Me pasa el teléfono de Clonex?

UAP, mi güey.

The Bug dijo...

Con gusto, amigazo, le pasaría el teléfono.
Pero resulta que lo tenía agendado en la agenda del celular y desapareció.
El teléfono, la licuadora, el DVD, el alajerito de la abuela y un repuesto de la Match 3 desaparecieron misteriosamente ese mismo día.
Si veo a alguno de lso muchachos por la calle se lo mando, colega.

Jorge Mux dijo...

Pero qué buena gente, por lo menos le avisaron los cambios que le habían incorporado al televisor.

Un detalle de caballeros eso de decirle que ahora funcionaba a 110. La verdad, una atención al cliente impecable.

The Bug dijo...

Jorge, ¡es la ventaja de comprar un Clonex!

Gurisa dijo...

Por qué me suena a contrato con Microsoft Windows????

The Bug dijo...

Es cierto, Gurisa, no hay mayores diferencias.